TIEL - Dynamiek, het wijkcentrum in Tiel-West en onderdeel van Welzijnsorganisatie Mozaïek, heeft een nieuwe coördinator. Remy Riksen neemt de taken van zijn voorgangster Annette Oude Luttikhuis over. “Ik sta altijd open voor verbeteringen en zoek naar manieren om cliënten, medewerkers en vrijwilligers nog beter te bedienen.”
 
Remy is een bekend gezicht uit de organisatie. Zo’n vijf jaar geleden is hij bij Dynamiek begonnen als coördinerend begeleider met als één van zijn aandachtsgebieden de inburgering. “Dat was best een gekke tijd”, blikt hij hierop terug. “Toch heeft dit me veel gebracht. Na één gesprek was ik al aangenomen.”

Ik wil de dienstverlening op een hoger peil brengen

Dienstverlening op een hoger peil
Het is het streven van de nieuwe coördinator om de dienstverlening op een hoger peil te brengen. “Ere wie ere toekomt: Annette heeft onze bekendheid, bereikbaarheid en zichtbaarheid een kwaliteitsslag laten maken. Hierop ga ik graag voortborduren en de verbindingen die er in de stad Tiel al liggen verstevigen.”
 
Voor het onderdeel ‘Geldzaken’ is Remy bezig met een derde locatie om deze dienst aan te bieden. “We hebben ons oog laten vallen op een eerstelijnscentrum in Tiel. Nu hebben we twee locaties waar we deze dienst aanbieden. Een derde erbij om de afstand voor onze cliënten te verkleinen zou mooi zijn.”

Doorstart
Door de relatief rustige periode dat het Coronavirus de wereld toen in zijn greep had, kreeg Remy de kans om alles rustig te leren kennen en zicht te krijgen op de activiteiten die bij Dynamiek op het menu stonden. “Na Corona hebben we hier een doorstart mee gemaakt en alles in een nieuw jasje gestoken. En dan meer vanuit de behoeften van de deelnemers.”
 
Als coördinator Dynamiek / Geldzaken pakt Remy een deel van de werkzaamheden van zijn voorgangster op. “We zijn ook bezig met het werven van een nieuwe collega. Zodra die er is, komt er een nieuwe rolverdeling. Hierbij is het ook belangrijk om alles intern op de rit te hebben. Dit geldt ook voor de samenwerking met onze partners.”
 
Projecten
Naast het professioneler maken van de dienst ‘Geldzaken’ ziet Remy een aantal onderdelen die wat hem betreft voor verbetering vatbaar zijn. “Mensen werven voor de thuisadministratie en dit naar een hoger plan te tillen. En er komen vast nog meer projecten op mijn pad. Ik denk hierbij aan de communicatie rondom statushouders en de mensen uit de NT-2-groep nog beter bedienen.”
 
Ook intern is het volgens de nieuwe coördinator zaak om te kijken wat ze als organisatie kunnen verbeteren. “Hierbij denk ik aan het bevorderen van de deskundigheid en de training van onze vrijwilligers. Een concreet voorbeeld hiervan is de voorzieningswijzer die we kunnen inzetten bij vragen rondom het aanvragen van toeslagen.”

Mensen kunnen hier altijd terecht met hun vragen

Wijkfunctie
Dynamiek heeft naast een functie voor heel Tiel een functie in de wijk Tiel-West. “In de buurt van ons pand houden we bijvoorbeeld eens per jaar de Lentemarkt. Leuk voor jong & oud. De opbrengsten gaan naar een goed doel.”
 
Remy noemt Dynamiek een laagdrempelige locatie waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en hun talenten kunnen ontwikkelen. “We staan ook erg voor de Nederlandse taal en vragen iedereen zo veel mogelijk Nederlands te spreken.”
 
Het onderdeel Dynamiek is een fysiek losse locatie met een eigen team. “Dit maakt ons zelfstandig in de dingen die we hier organiseren. Mensen kunnen hier altijd terecht met hun vragen. Hebben we geen oplossing in huis, dan verwijzen we ze door naar onze partners. Het delen van kennis met elkaar vind ik heel belangrijk.”