TIEL - Patiënten zijn weer zeer tevreden over de zorg in Ziekenhuis Rivierenland. Dat blijkt uit de landelijke Patiëntervaringsmonitor (PEM), waaraan begin 2026 bijna 6.000 patiënten deelnamen. Het ziekenhuis krijgt gemiddeld het rapportcijfer 8,5.
De deelnemers waarderen vooral de persoonlijke aandacht van medewerkers, de vriendelijkheid en het gevoel van veiligheid tijdens hun behandeling. Ook het vertrouwen in de zorgverlening scoort hoog.
Communicatie kan beter Uit het onderzoek blijkt ook dat er ruimte is voor verbetering. Patiënten geven aan dat duidelijke communicatie, goede informatievoorziening en heldere verwachtingen over bijvoorbeeld wachttijden en behandelingen belangrijk zijn voor hun zorgervaring. Op die onderdelen verschillen de ervaringen nog tussen afdelingen en zorgmomenten.
Leren van ervaringen Volgens Wendy Bosboom, voorzitter van de Raad van Bestuur, zijn de resultaten een mooie waardering én een aansporing om verder te verbeteren. "Een 8,5 is een prachtig resultaat en een compliment voor al onze collega's. Tegelijkertijd kijken we goed naar de verbeterpunten die patiënten noemen. Hun ervaringen helpen ons om de zorg iedere dag verder te verbeteren."
Ook de Patiëntenadviesraad benadrukt het belang van feedback. De komende periode worden de resultaten verder geanalyseerd en gebruikt om verbeteracties binnen het ziekenhuis in gang te zetten.
