TIEL - In Tiel groeit de woede over medische keuringen die door gemeenten worden uitbesteed aan commerciële adviesbureaus. De 81-jarige Jennie Schreuders, die haar rechterbeen verloor en volledig afhankelijk is van een rolstoel, kreeg van keuringsbureau Argonaut te horen dat ze 'niet invalide' zou zijn. Haar aanvraag voor een gehandicaptenparkeerkaart werd afgewezen, ondanks haar beperkingen en angst om alleen buiten te wachten. Ze is niet de enige.
“Ik heb van tevoren nog de gemeente gebeld omdat ik geen zin had om voor niets naar de keuring te gaan. Nee, er is 99 procent kans dat je hem krijgt, zeiden ze", vertelt Jennie in het tv-programma In het Vizier van de Jager.
Jennie moest naar Culemborg voor de keuring door een arts van Argonaut. Na tien minuten wachten in de hal vertelde de arts haar dat ze geen kaart zou krijgen. Volgens hem is ze niet invalide, zegt Jennie.
“Ik zei: 'Ik weet niet hoor, maar mijn been is eraf'. Maar omdat ik een transfer kon maken vanuit een stoel naar de rolstoel, en omdat ik tien minuten in de wachtkamer kon zijn zonder in paniek te raken, was ik niet invalide.” Maar buiten wachten tot haar chauffeur een parkeerplaats heeft gevonden is voor Jennie ‘heel benauwend en angstig’.“Je staat daar alleen. Iedereen kan je meenemen en ik kan niks.”
‘Plank flink misgeslagen’ Jennie is niet de enige met klachten over Argonaut, één van de grootste medisch adviesbureaus in Nederland.
Argonaut Advies noemt zichzelf dé sociaal-medische adviespartner van Nederland. Het bedrijf is onderdeel van House of Cohedron, wat onder het Belgische concern House of HR valt, een bedrijf met duizenden medewerkers en een omzet van miljarden euro’s.
Fred* uit Tiel is boos over de manier waarop zijn volwassen dochter met MS werd afgewezen voor een parkeerkaart. De dochter leverde brieven aan van haar neuroloog en huisarts, en ook zij moest naar Culemborg voor een beoordeling. “Daar moest ze een honderdtal meter lopen. Dat heeft ze volbracht, zij het met moeite.” De aanvraag werd afgewezen.
“Ik denk dat hier de plank flink mis is geslagen”, zegt Fred. De ene dag kan zijn dochter honderd meter lopen, de volgende dag ligt ze op de bank en is ze afhankelijk van de hulp van haar kinderen. De arts van Argonaut heeft geen contact opgenomen met haar behandelend artsen.
Volgens de landelijke regels is de bekende 100-meterlooptest inderdaad een reden om een negatief advies te geven. Maar volgens richtlijnen die door keuringsartsen is opgesteld moet bij een ziekte als MS juist vaak extra informatie ingewonnen worden omdat een momentopname geen goed beeld geeft.
‘Klap in haar gezicht’ Sociaal advocaat Renske Imkamp van De Graaf aan de Kade advocaten: “We zien vaker dat onafhankelijk artsen van bureaus als Argonaut geen contact opnemen met de behandelend sector, maar alleen kijken naar de brieven die zijn aangeleverd. Soms zijn die brieven wat summier en dan mag van een onafhankelijk arts wel verwacht worden dat die de telefoon pakt om door te vragen.”
“Dat is niet gebeurd”, zegt Fred. “Mijn overtuiging is dat de arts het attest van zowel de neuroloog als de huisarts niet heeft gelezen.” Desondanks nam de gemeente Tiel het negatieve advies van Argonaut over. ”We hebben gewoon de mededeling gehad: wij conformeren ons aan het advies dat Argonaut heeft gegeven. Dat was een klap in haar gezicht”, vertelt Fred terwijl hij volschiet. “De gemeente heeft het werk uitbesteed. Houd gewoon eens de vinger aan de pols bij zo'n instelling die je inhuurt.”
'Advies klakkeloos overnemen' De rapporten van bedrijven zoals Argonaut zijn adviezen. De gemeente beslist uiteindelijk of iemand recht heeft op een voorziening. En moet controleren of het advies zorgvuldig tot stand is gekomen, de zogenaamde vergewisplicht. Sociaal advocaat Imkamp legt uit: "Dat betekent dat de gemeente een advies niet klakkeloos overneemt, maar zelf ook kritisch kijkt. En we zien dat gemeenten daar lang niet altijd aan voldoen. En eerlijk gezegd zien we het ook vaak als die adviezen een conclusie hebben die de gemeente wel goed uitkomt.”
De gemeente Tiel laat in een reactie weten doorgaans de adviezen van de medisch adviseur over te nemen. “Onze vergewisplicht is bekend en wordt toegepast. De gemeente toetst of het advies voldoet aan de gestelde kwaliteits- en zorgvuldigheidseisen.”
Boze brief Jennie schreef een boze brief aan de gemeente en vertelde haar verhaal aan Het Kontakt, een lokale krant. De gemeente besloot haar alsnog een parkeerkaart te geven voor een jaar, in plaats van de gebruikelijke vijf jaar. "Ik was al heel blij met een jaar. Nu heb ik eventjes wat lucht.” Maar Jennie had liever gehad dat de gemeente had gezegd dat het onderzoek van Argonaut niet deugt.
Argonaut zegt in een reactie het te betreuren ‘wanneer cliënten onze onderzoeken als onvoldoende zorgvuldig ervaren of zich niet serieus genomen voelen.’ “Wij hanteren het medisch beoordelingskader van de Vereniging Artsen Volksgezondheid. Indien het eigen onderzoek onvoldoende duidelijkheid biedt, kan aanvullende medische informatie worden opgevraagd.”
Sociaal advocaat Imkamp denkt dat veel mensen de stap niet zetten om bezwaar te maken bij een gemeente. “Lang niet iedereen weet dat je tegen zo'n beslissing iets kan doen. Mijn tip is dat mensen om een onafhankelijke cliëntondersteuner kunnen vragen. De gemeente moet die gratis ter beschikking stellen.”
